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Lamentamos informarte que, por políticas de seguridad y diseño técnico, el nombre de usuario no puede modificarse una vez completado el registro en Fundalor Casino.
Índice
Razones por las que no es posible el cambio
- Funciona como identificador único en nuestro sistema
- Vínculo esencial con tu historial de transacciones y actividad de juego
- Prevención de fraudes y suplantación de identidad
- Cumplimiento de la Ley Federal de Juegos y Sorteos de México
- Garantía de trazabilidad en todas las operaciones
Alternativas disponibles
- Configurar un apodo visiblePuedes establecer un alias en la sección “Mi Perfil → Ajustes de Cuenta” que será visible para otros jugadores.
- Actualizar información de contactoModifica libremente tu correo electrónico o número telefónico asociado tras verificación.
- Cambiar métodos de pagoAñade o elimina opciones como SPEI, OXXO Pay o tarjetas cuando lo necesites.
Casos excepcionales (requieren verificación estricta)
| Situación | Requisitos | Canal de contacto |
|---|---|---|
| Error tipográfico grave en username |
| legal@fundalor.mx |
| Vulnerabilidad de seguridad comprobada |
| soporte@fundalor.mx |
Consejos para nuevos registros
- Selecciona un username que no contenga datos personales (RFC, fechas)
- Usa combinaciones alfanuméricas fáciles de recordar pero difíciles de adivinar
- Verifica minuciosamente tu elección antes de confirmar el registro
- Guarda tus credenciales en gestores de contraseñas seguros
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