¿Cómo verifico mi cuenta en Fundalor Casino y qué documentos necesito?

La verificación de cuenta es un proceso simple pero esencial en Fundalor Casino, diseñado para garantizar tu seguridad y cumplir con la normativa mexicana. Te explicamos detalladamente cada paso y requisito.

Proceso de verificación paso a paso

1. Accede al panel de verificación: Ve a “Configuración de Cuenta” → Haz clic en “Iniciar Verificación”
2. Selecciona tipo de documento: Elige entre las opciones válidas para mexicanos y extranjeros residentes
3. Sube documentos requeridos: Adjunta escaneos claros siguiendo nuestras especificaciones técnicas
4. Envía y espera confirmación: Recibirás notificación por email/SMS cuando finalice la revisión

Documentos obligatorios para verificación

Tipo de documento	Requisitos técnicos	Válido para
INE/IFE (anverso y reverso)	Escaneo en color Resolución mínima 300 DPI Vigente (no vencido)	Ciudadanos mexicanos
Pasaporte (página principal)	Fotografía y datos legibles Incluir página de observaciones	Extranjeros residentes
FM2/FM3	Vigente con fecha de expiración visible Incluir hoja de renovación si aplica	Extranjeros con residencia temporal/permanente

Documentos adicionales requeridos

• Comprobante de domicilio:
  • Reciente (máximo 3 meses)
  • CFE, agua, teléfono fijo o estados de cuenta bancaria
  • Debe coincidir con tu dirección registrada
• Selfie de verificación:
  • Sosteniendo tu documento de identificación
  • Con papel manuscrito: “Fundalor – [Fecha actual]”
  • Rostro y documento completamente visibles

Tiempos de procesamiento

Tipo de verificación	Tiempo promedio	Horario de revisión
Básica (solo identificación)	15-45 minutos	8:00 AM – 11:00 PM CDMX
Completa (identificación + domicilio)	1-3 horas	24/7
Verificación premium (retiros >$20,000 MXN)	Máximo 6 horas	Asistencia prioritaria

Asistencia durante el proceso

1. Soporte especializadoContacta a nuestro equipo mediante:
   • Chat en vivo: Disponible 24/7 en nuestro sitio
   • Email: [email protected] (respuesta en <15 minutos)
   • WhatsApp: +52 55 800 1234 (8:00 AM – 11:00 PM)
2. Centro de ayudaVisita nuestra sección “Preguntas Frecuentes” con tutoriales visuales
3. Asesoría documentalRecibe retroalimentación inmediata si tus documentos no cumplen requisitos

Beneficios de tener cuenta verificada

• Retiros procesados en menos de 15 minutos (SPEI/OXXO Pay)
• Acceso ilimitado a bonos promocionales
• Límites de depósito/retiro elevados
• Participación en torneos exclusivos
• Soporte prioritario 24/7